Пару лет назад я увлекся темой бизнес-переговоров. Просто в какой-то момент понял, что большинство встреч с клиентами которые я веду, а это и есть переговоры, происходит по одному и тому же сценарию.
Я начал читать книги по этой теме и проходить онлайн курсы. Результат был. Тут главное понимать, что если ты прочитал книгу и ничего не сделал, то ничего и не поменяется. Из одной книги я выуживал 1-2 идеи и применял в жизни. Что-то получалось, что-то нет, я делал выводы и пробовал другой подход.
Еще я часто сталкиваюсь с мнением, что мол переговорам нельзя научиться. Но давайте на минуточку вспомним, что ФСБ, ФБР и другие силовые ведомства готовят таки переговорщиков. Т.е. все-таки можно научиться вести разговор так, как нужно тебе.
Или вот другой пример из моей практики. Классика жанра — встреча запланирована на час, но…
Клиент: — Денис, у меня 20 минут, поэтому давай в темпе пробежимся по последним обновлениям.
Я: — Хорошо, можем даже за 15 минут успеть.
В итоге мы сидели на встрече запланированный час и обсудили кроме последних новостей по проекту еще кучу хотелок.
Оставлю за кадром догадки в стиле «у него поменялись обстоятельства» и наличие адженды.
На мой взгляд здесь была попытка надавить, чтобы установить свои правила и продавить на реализацию новых «хотелок». Как я говорил – это классический пример и он описывается чуть ли не в каждом учебнике по переговорам. Раньше я может быть и согласился ужаться в 20 минут и потом чувствовал себя «не в своей тарелке», сейчас – нет.
Это я к чему – если ты осознаешь, что и для чего делается, то не испытываешь ненужных эмоций. Проще говоря – «я вижу что ты делаешь и зачем, я знаю к чему это может привести».
