Что самое сложное для тех, кого только назначили тимлидом «из команды» или пригласили на эту должность в новую компанию? Самое сложное — ответить на сакраментальный вопрос классиков: что делать? То есть сформировать стратегию работы для себя и вверенной команды.
Эта задача ставится порой явно, порой «по дефолту», вне зависимости от того, вас повысили или «приставили к коллективу» (сильно меняется контекст, но задача при этом остается).
Причем, ждут от тимлида чаще всего действий, похожих на методичное нажимание кнопки «сделать все хорошо». Развить продукт или вывести компанию в топ.
И хорошо, если есть понимание, в рамках какого объема функциональности все эти действия нужно предпринять. Это еще не стратегия, но хотя бы что-то. А если нет?
Разбираемся с понятием «стратегия» и планом действий
Стратегия — общий, не детализированный план, рассчитанный на длительный период времени. Способ достижения сложной цели за счет эффективного использования наличных ресурсов.
То есть стратегический план составляется на год-полтора, а то и больше.
Смысл стратегии — увидеть конечную цель и сверять с ней тактические (дежурные) задачи: двигают ли они вас к цели?
Откуда можно взять стратегию?
В явном виде она спускается от руководства. Надо быть быстрыми, прозрачными, эффективными. В этом случае стоит проговорить с командой, как можно достичь таких целей и что для этого необходимо — действия, ресурсы. А с руководством прояснить — как мы поймем, что достигли заявленной цели.
Но бывает и так, что руководитель плохо представляет себе, что именно делать и куда двигаться (а чаще всего для этой цели и приглашает тимлида со стороны, чтобы он решил). И в этот момент нужно четко понимать: для команды вы и есть то руководство, которое определяет стратегию.
Как определить стратегию? Поэтапно:
- Определить текущие и предстоящие проблемы
- Определить действия и цели
- Миссию и цели. Что мы привносим — с какой ценностью?
Определение проблем
Сначала делим их на текущие и предстоящие. Затем — по типам.
По степени прогнозирования
- Прогнозируемые: недобор в коллективе, скорый отпуск у ключевого сотрудника, переезд в другой офис;
- Непрогнозируемые: декрет, карантин;
По источнику
- Внутренние — недостаточное количество оборудования, нехватка людей, софта;
- Внешние — изменения законодательства, конкуренты;
Что дальше? Определитесь с ближайшими шагами, но не стоит прописывать детальный план на несколько месяцев вперед. В процессе внедряйте шаги — смотрите, соотносится ли задача со стратегией.
Важный и даже самый главный момент: верите ли вы в свою стратегию? Если не верить, то почему это должны делать другие?
Миссия и цели
Здесь мы формируем то, для чего собрались и чего хотим достичь. Причем презентовать команде нужно более предметным языком — «Сделать вот такую фичу за такое-то время для сокращения ручного тестирования».
А вот руководству детали не нужны, поэтому формулировка звучит по-другому: «Мы хотим сократить ручное тестирование в 2 раза за счет автоматизации». Как мы это будем делать — это бизнес уже мало интересует.
Поэтому, при формировании защиты своей стратегии, нужно готовить отдельный набор аргументов для команды и для руководства.
Ресурсы для реализации стратегии
Без них — невозможно. И хороший тимлид должен уметь их искать. Очень редко бывает так, что ресурсов достаточно, скорее, наоборот — вечно чего-то не хватает.
Ресурсы можно разделить по типам:
- Внутренние — например, есть команда ручных тестировщиков. Некоторых из них можно прокачать и переквалифицировать в автоматизаторов.
- Внешние — не хватает внутренних серверов для прогона тестов? Можно арендовать облачные сервисы.
- Конвертируемые — это тоже задача для поиска. Есть кто-то в команде, кто “провисает”? Можно привлечь его к ручному тестированию.
Резюме
Стратегия для тимлида нужна, чтобы сверять текущие (тактические) задачи с целью? То ли мы делаем или нет?
Берется у руководства или формируется самостоятельно.
Начинается с анализа проблем, текущих и предстоящих.
Затем определяется, какие действия нужно совершить и каких промежуточных целей достигнуть.
Решаем, какую ценность можем привнести, достигнув цели.
Определяем, какие ресурсы для этого нужны, развиваем навык поиска ресурсов.
